VACATION RENTAL POLICY

ESPAÑOL ABAJO

Terms & Conditions: Condos & Homes

Check-in/Check-out

• Check-in time is between 3:00 PM and 7:00 PM. Early check-in may be available for an additional fee
• Late check-in after 8:00 PM incurs an additional fee of $25
• Check-out time is before 11:00 AM. Late check-out may be available for an additional fee
• Office closes at 8:00 PM

Property Rules

• All properties are non-smoking
• Small pets are allowed only in select homes without carpet. Pet-friendly properties are clearly marked in the property profile
• Occupancy may not exceed the posted maximum for each home. Maximum occupancy includes infants and children
• No loud music or live bands
• Guests are responsible for any property damage during their stay and will be billed for repairs

Payment Terms & Conditions

• A 30% non-refundable reservation deposit is required at time of booking and will be applied to the total reservation amount
• Final payment is due upon arrival in CASH
• For no-shows, final payment will be billed to the credit card on file and is non-refundable unless other arrangements are made
• A $100 security deposit is required for all rentals and must be paid by credit or debit card on arrival. This deposit will be refunded within 5 business days after departure, provided there is no damage or missing items
• The $100 security deposit is not included in the reservation amount.

Cancellation Policy

• The 30% deposit is non-refundable once the reservation is confirmed
• Full payment (remaining 70%) is due 21 days before arrival
• Cancellations made more than 21 days before arrival forfeit the deposit amount
• Cancellations made within 21 days of arrival forfeit 100% of the total reservation amount
• Weather-related cancellations: Payment received will be credited toward a future reservation
• All cancellations must be submitted by email to [email protected] with name and reservation number

Monthly Rentals

• Utilities (water, electricity, gas/propane, and internet where available) are not included 
• A $500 deposit is required for monthly rentals
• The $500 deposit is applied toward the final month's utilities
• Final utility bill will be prepared approximately 21 days after departure
• Once all final utility bills are processed, the remaining deposit balance will be refunded

During Your Stay

If you are dissatisfied with the property during your stay, please notify us immediately by email at [email protected] to allow us an opportunity to resolve any issues.

Español 
 

Términos y Condiciones: Condominios y Casas

Entrada/Salida

• El horario de entrada es entre 3:00 PM y 7:00 PM. La entrada anticipada puede estar disponible por una tarifa adicional
• La entrada después de las 8:00 PM tiene un cargo adicional de $25
• La hora de salida es antes de las 11:00 AM. La salida tardía puede estar disponible por una tarifa adicional
• La oficina cierra a las 8:00 PM

Reglas de la Propiedad

• Todas las propiedades son para no fumadores
• Se permiten mascotas pequeñas solo en casas seleccionadas sin alfombra. Las propiedades que aceptan mascotas están claramente marcadas en el perfil de la propiedad
• La ocupación no puede exceder el máximo publicado para cada casa. La ocupación máxima incluye bebés y niños
• No se permite música ruidosa ni bandas en vivo
• Los huéspedes son responsables de cualquier daño a la propiedad durante su estancia y se les facturará por las reparaciones

Términos y Condiciones de Pago

• Se requiere un depósito de reserva no reembolsable del 30% al momento de la reservación y se aplicará al monto total de la reserva
• El pago final se debe realizar a la llegada en EFECTIVO
• Para las personas que no se presenten, el pago final se cargará a la tarjeta de crédito registrada y no es reembolsable a menos que se hagan otros arreglos
• Se requiere un depósito de seguridad de $100 para todos los alquileres y debe pagarse con tarjeta de crédito o débito a la llegada. Este depósito se reembolsará dentro de los 5 días hábiles posteriores a la salida, siempre que no haya daños ni artículos faltantes
• El depósito de seguridad de $100 no está incluido en el monto de la reserva

Política de Cancelación

• El depósito del 30% no es reembolsable una vez confirmada la reserva
• El pago completo (70% restante) se debe realizar 21 días antes de la llegada
• Las cancelaciones realizadas más de 21 días antes de la llegada perderán el monto del depósito
• Las cancelaciones realizadas dentro de los 21 días previos a la llegada perderán el 100% del monto total de la reserva
• Cancelaciones por clima: El pago recibido se acreditará para una futura reserva
• Todas las cancelaciones deben enviarse por correo electrónico a [email protected] con nombre y número de reserva

Alquileres Mensuales

• Los servicios públicos (agua, electricidad, gas/propano e internet donde esté disponible) no están incluidos
• Se requiere un depósito de $500 para alquileres mensuales
• El depósito de $500 se aplica a los servicios públicos del último mes
• La factura final de servicios públicos se preparará aproximadamente 21 días después de la salida
• Una vez procesadas todas las facturas finales de servicios públicos, se reembolsará el saldo restante del depósito

Durante Su Estancia

Si no está satisfecho con la propiedad durante su estancia, notifíquenos inmediatamente por correo electrónico a [email protected] para permitirnos la oportunidad de resolver cualquier problema.